試劑盒售后：本公司出售的試劑盒均保質保量，質量問題均可免費退換，另提供免費代測服務。
細胞售后：
1. 細胞運輸丟失、瓶身破損、培養液嚴重漏液等，重發；
3. 細胞收到當天以及第2,3天請拍照，未告知的視為產品合格。4-10天內出現問題，請提供細胞照片和細胞出現問題的照片以及細胞相關操作的詳細步驟，并跟我公司人員及時溝通判定是否重發，具體可以參照我官網或者隨貨說明書相關售后條款。